skip to main content

Информационное преимущество заключается в автоматизации цифровых процессов

Ознакомьтесь с выдержками из отчета Forrester о том, как компания OpenText сформировала «комплексное предложение по DPA для автоматизации обработки контента и кейс-менеджмента». Узнайте о наиболее значимых поставщиках компании.

Почему OpenText является лидером


OpenText™ DPA помогает в цифровой трансформации бизнеса с помощью автоматизации. OpenText™ App Works автоматизирует сложные бизнес-процессы, позволяет эффективнее принимать решения и улучшает опыт сотрудников, партнеров и клиентов.

DPA предоставляет и поддерживает множество управляемых процессами приложений, которые удовлетворяют сложные бизнес-требования, одновременно обеспечивая гибкую платформу для быстрого создания и развертывания клиентоориентированных приложений. Такие проекты зачастую выполняются в рамках более широких инициатив по цифровой трансформации.

OpenText Digital Process Automation platform overview

With less IT involvement, the OpenText™ Digital Process Automation platform, OpenText™ AppWorks™, maximizes the value of information and ensures governance with automated business processes, better decision-making and improved employee, partner and customer experiences.

The low-code application development environment in AppWorks enables business and technical users to rapidly build, iterate and deploy process-centric and case management applications that improve efficiency, optimize employee skills and provide business insight while easily integrating with other lead applications and systems of record.

Available on-premises and in the cloud, OpenText™ AppWorks™ Cloud Edition makes it easy and cost effective to implement, maintain and update digital process automation applications.

Digital process automation software features

  • Low-Code разработка

    Вы сможете оперативно создавать и развертывать решения благодаря быстрой Low-Code разработке приложений для конкретных ситуаций и процессов с помощью готовых к повторному использованию блоков и средств для ускоренной обработки. Быстро проверяйте на практике новые бизнес-идеи и используйте их для последующего развития на основе предыдущих результатов работы, создавайте оптимизированные мобильные приложения.

  • Адаптивный кейс-менеджмент

    Преобразуйте интеллектуальные операции, включающие взаимодействиями между людьми, контентом, транзакциями и рабочими процессами, выполняемыми в нескольких системах. Поддерживайте обработку разнообразных кейсов, включая регистрацию клиентов и найм сотрудников, обработку заявок и претензий, выполнение запросов и многое другое.

  • Интеллектуальная автоматизация

    Используйте автоматизацию и искусственный интеллект для прогнозирования будущих состояний и автоматического запуска необходимых процессов на основании полученных данных. Совместите автоматизацию с интеллектуальной работой, выполняемой с использованием данных, чтобы полностью удовлетворять требования бизнеса и ожидания клиентов.

  • Корпоративная интеграция

    Усиливайте единое информационном пространстве, чтобы сделать информацию из всех источников доступной для приложений, выполняющих автоматизацию технологических процессов.

  • Управление бизнес-правилами

    Предоставьте бизнес-пользователям возможность владеть и управлять бизнес-правилами, чтобы ускорить разработку и упростить сопровождение, благодаря чему организации смогут быстрее реагировать на изменения рыночных условий.

Customer success stories

Каковы преимущества программного обеспечения для автоматизации цифровых процессов?

  • Довольные клиенты

    Отдавайте клиентам приоритет при всех взаимодействиях и превзойдите их ожидания, предоставляя своевременное, проактивное обслуживание с использованием удобных для клиентов каналов ведения бизнеса.

  • Предоставьте людям возможность работать с использованием данных

    Используйте имеющиеся у организации данные, а также данные из сторонних ресурсов для автоматизации повторяющихся процессов и помощи сотрудникам в решении сложных задач.

  • Закройте пробелы между бизнес-процессами

    Оцифруйте процессы, требующие взаимодействия со структурированной и неструктурированной информацией, находящейся в разнообразных бизнес-системах и репозиториях. Избавьтесь от обособленных или ручных процессов, которые зачастую заполняют пробелы между этапами потока бизнес-операций или при взаимодействии с клиентами.

  • Снижение риска и обеспечение согласованности

    Используйте автоматизацию и искусственный интеллект, чтобы отделить низкорисковые виды деятельности от высокорисковых, оптимизировать использование ограниченных ресурсов. Отслеживайте ключевые показатели эффективности и получайте аналитическую информацию о деятельности организации.

Решения для автоматизации цифровых процессов

Приложения для автоматизации цифровых процессов от OpenText решают определенные бизнес-задачи на предприятии. Все приложения легко настраиваемые и расширяемые благодаря использованию Low-Code разработке приложений в среде OpenText AppWorks.

Поучите выгоду от использования AppWorks enterprise integrations .

Узнайте, как создавать и развертывать приложения для цифрового бизнеса на цифровой скорости с помощью AppWorks

 

Возникли вопросы? Связаться с нами