Программное обеспечение для автоматизации цифровых процессов
Оптимизируйте процессы с применением аналитической информации, автоматизации и принятия решений на основании данных
Информационное преимущество заключается в автоматизации цифровых процессов
Ознакомьтесь с выдержками из отчета Forrester о том, как компания OpenText сформировала «комплексное предложение по DPA для автоматизации обработки контента и кейс-менеджмента». Узнайте о наиболее значимых поставщиках компании.
Что такое автоматизация цифровых процессов?
DPA предоставляет и поддерживает множество управляемых процессами приложений, которые удовлетворяют сложные бизнес-требования, одновременно обеспечивая гибкую платформу для быстрого создания и развертывания клиентоориентированных приложений. Такие проекты зачастую выполняются в рамках более широких инициатив по цифровой трансформации.
Обзор программного обеспечения для автоматизации цифровых процессов
Организациям нужно быстро получить контроль над ключевыми процессами, оптимизировать работу с клиентами, снизить нагрузку на сотрудников, а также поддерживать соблюдение законодательства и низкий уровень рисков. Автоматизация цифровых процессов позволяет преобразовать организации в цифровые бизнесы, принимающие решения на основании данных. Она помогает упростить и оптимизировать процессы как при работе с клиентами, так и внутри компании с использованием интеллектуальной автоматизации, искусственного интеллекта и прямого доступа к ценной информации предприятия независимо от ее размещения.
OpenText™ AppWorks™ поддерживает автоматизацию процессов и динамическое управление кейсами и позволяет организациям получить преимущества скорости цифровых решений. Организации могут быстро разрабатывать, развертывать и использовать приложения для цифрового бизнеса, которые выстраивают процессы с учетом потребностей пользователей. Платформа AppWorks эффективно собирает информацию из базовых систем предприятия, давая конечным пользователям возможность удобного взаимодействия с ней.
Digital process automation software features
-
Low-Code разработка
Вы сможете оперативно создавать и развертывать решения благодаря быстрой Low-Code разработке приложений для конкретных ситуаций и процессов с помощью готовых к повторному использованию блоков и средств для ускоренной обработки. Быстро проверяйте на практике новые бизнес-идеи и используйте их для последующего развития на основе предыдущих результатов работы, создавайте оптимизированные мобильные приложения.
-
Адаптивный кейс-менеджмент
Преобразуйте интеллектуальные операции, включающие взаимодействиями между людьми, контентом, транзакциями и рабочими процессами, выполняемыми в нескольких системах. Поддерживайте обработку разнообразных кейсов, включая регистрацию клиентов и найм сотрудников, обработку заявок и претензий, выполнение запросов и многое другое.
-
Интеллектуальная автоматизация
Используйте автоматизацию и искусственный интеллект для прогнозирования будущих состояний и автоматического запуска необходимых процессов на основании полученных данных. Совместите автоматизацию с интеллектуальной работой, выполняемой с использованием данных, чтобы полностью удовлетворять требования бизнеса и ожидания клиентов.
-
Корпоративная интеграция
Усиливайте единое информационном пространстве, чтобы сделать информацию из всех источников доступной для приложений, выполняющих автоматизацию технологических процессов.
-
Управление бизнес-правилами
Предоставьте бизнес-пользователям возможность владеть и управлять бизнес-правилами, чтобы ускорить разработку и упростить сопровождение, благодаря чему организации смогут быстрее реагировать на изменения рыночных условий.
Customer success stories
As we continue to build new digital experiences online, we really want to re-purpose content rapidly in ways that we couldn’t in the past. Having content readily available in Media Management makes it much easier to find, repurpose, and build out those beautiful digital experiences.
Now that we have the OpenText Extended ECM solution integrated with SAP Business Suite on HANA, we have much better control of the transactional data on one hand and transactional documents on the other hand.
Our customers demand a dynamic digital experience from us as an insurance company. Shifting our operations to a digital-first approach using OpenText AppWorks and OpenText Content Suite has helped us manage our rapid growth while continuing to scale our high-level of customer service.
Каковы преимущества программного обеспечения для автоматизации цифровых процессов?
-
Довольные клиенты
Отдавайте клиентам приоритет при всех взаимодействиях и превзойдите их ожидания, предоставляя своевременное, проактивное обслуживание с использованием удобных для клиентов каналов ведения бизнеса.
-
Предоставьте людям возможность работать с использованием данных
Используйте имеющиеся у организации данные, а также данные из сторонних ресурсов для автоматизации повторяющихся процессов и помощи сотрудникам в решении сложных задач.
-
Закройте пробелы между бизнес-процессами
Оцифруйте процессы, требующие взаимодействия со структурированной и неструктурированной информацией, находящейся в разнообразных бизнес-системах и репозиториях. Избавьтесь от обособленных или ручных процессов, которые зачастую заполняют пробелы между этапами потока бизнес-операций или при взаимодействии с клиентами.
-
Снижение риска и обеспечение согласованности
Используйте автоматизацию и искусственный интеллект, чтобы отделить низкорисковые виды деятельности от высокорисковых, оптимизировать использование ограниченных ресурсов. Отслеживайте ключевые показатели эффективности и получайте аналитическую информацию о деятельности организации.
Решения для автоматизации цифровых процессов
Приложения для автоматизации цифровых процессов от OpenText решают определенные бизнес-задачи на предприятии. Все приложения легко настраиваемые и расширяемые благодаря использованию Low-Code разработке приложений в среде OpenText AppWorks™.
Поучите выгоду от использования AppWorks™ enterprise integrations .
Узнайте, как создавать и развертывать приложения для цифрового бизнеса на цифровой скорости с помощью AppWorks
Возникли вопросы? Связаться с нами