Информационное преимущество заключается в автоматизации цифровых процессов
Ознакомьтесь с выдержками из отчета Forrester о том, как компания OpenText сформировала «комплексное предложение по DPA для автоматизации обработки контента и кейс-менеджмента». Узнайте о наиболее значимых поставщиках компании.
DPA предоставляет и поддерживает множество управляемых процессами приложений, которые удовлетворяют сложные бизнес-требования, одновременно обеспечивая гибкую платформу для быстрого создания и развертывания клиентоориентированных приложений. Такие проекты зачастую выполняются в рамках более широких инициатив по цифровой трансформации.
OpenText Digital Process Automation platform overview
With less IT involvement, the OpenText™ Digital Process Automation platform, OpenText™ AppWorks™, maximizes the value of information and ensures governance with automated business processes, better decision-making and improved employee, partner and customer experiences.
The low-code application development environment in AppWorks enables business and technical users to rapidly build, iterate and deploy process-centric and case management applications that improve efficiency, optimize employee skills and provide business insight while easily integrating with other lead applications and systems of record.
Available on-premises and in the cloud, OpenText™ AppWorks™ Cloud Edition makes it easy and cost effective to implement, maintain and update digital process automation applications.
Digital process automation software features
-
Low-Code разработка
Вы сможете оперативно создавать и развертывать решения благодаря быстрой Low-Code разработке приложений для конкретных ситуаций и процессов с помощью готовых к повторному использованию блоков и средств для ускоренной обработки. Быстро проверяйте на практике новые бизнес-идеи и используйте их для последующего развития на основе предыдущих результатов работы, создавайте оптимизированные мобильные приложения.
-
Адаптивный кейс-менеджмент
Преобразуйте интеллектуальные операции, включающие взаимодействиями между людьми, контентом, транзакциями и рабочими процессами, выполняемыми в нескольких системах. Поддерживайте обработку разнообразных кейсов, включая регистрацию клиентов и найм сотрудников, обработку заявок и претензий, выполнение запросов и многое другое.
-
Интеллектуальная автоматизация
Используйте автоматизацию и искусственный интеллект для прогнозирования будущих состояний и автоматического запуска необходимых процессов на основании полученных данных. Совместите автоматизацию с интеллектуальной работой, выполняемой с использованием данных, чтобы полностью удовлетворять требования бизнеса и ожидания клиентов.
-
Корпоративная интеграция
Усиливайте единое информационном пространстве, чтобы сделать информацию из всех источников доступной для приложений, выполняющих автоматизацию технологических процессов.
-
Управление бизнес-правилами
Предоставьте бизнес-пользователям возможность владеть и управлять бизнес-правилами, чтобы ускорить разработку и упростить сопровождение, благодаря чему организации смогут быстрее реагировать на изменения рыночных условий.
Customer success stories
OpenText supports the operations of South African National Parks to enable us to meet our mandate of biodiversity conservation and to achieve our vision of having a connected society.
Now that we have the OpenText Extended ECM solution integrated with SAP Business Suite on HANA, we have much better control of the transactional data on one hand and transactional documents on the other hand.
As we continue to build new digital experiences online, we really want to re-purpose content rapidly in ways that we couldn’t in the past. Having content readily available in Media Management makes it much easier to find, repurpose, and build out those beautiful digital experiences.
Our customers demand a dynamic digital experience from us as an insurance company. Shifting our operations to a digital-first approach using OpenText AppWorks and OpenText Content Suite has helped us manage our rapid growth while continuing to scale our high-level of customer service.
Каковы преимущества программного обеспечения для автоматизации цифровых процессов?
-
Довольные клиенты
Отдавайте клиентам приоритет при всех взаимодействиях и превзойдите их ожидания, предоставляя своевременное, проактивное обслуживание с использованием удобных для клиентов каналов ведения бизнеса.
-
Предоставьте людям возможность работать с использованием данных
Используйте имеющиеся у организации данные, а также данные из сторонних ресурсов для автоматизации повторяющихся процессов и помощи сотрудникам в решении сложных задач.
-
Закройте пробелы между бизнес-процессами
Оцифруйте процессы, требующие взаимодействия со структурированной и неструктурированной информацией, находящейся в разнообразных бизнес-системах и репозиториях. Избавьтесь от обособленных или ручных процессов, которые зачастую заполняют пробелы между этапами потока бизнес-операций или при взаимодействии с клиентами.
-
Снижение риска и обеспечение согласованности
Используйте автоматизацию и искусственный интеллект, чтобы отделить низкорисковые виды деятельности от высокорисковых, оптимизировать использование ограниченных ресурсов. Отслеживайте ключевые показатели эффективности и получайте аналитическую информацию о деятельности организации.
Решения для автоматизации цифровых процессов
Приложения для автоматизации цифровых процессов от OpenText решают определенные бизнес-задачи на предприятии. Все приложения легко настраиваемые и расширяемые благодаря использованию Low-Code разработке приложений в среде OpenText AppWorks™.
Поучите выгоду от использования AppWorks™ enterprise integrations .
Узнайте, как создавать и развертывать приложения для цифрового бизнеса на цифровой скорости с помощью AppWorks
Возникли вопросы? Связаться с нами